Clé'TAM réservée aux clients Microsoft.

Notre testeur s'est équipé de la clé'Tam USB de test 30 tickets.

Notre testeur a rencontré une impossibilité d'utilisation de la Clé'TAM avec GNU/Linux .

Nous avons donc fait parvenir ce courrier électronique au SAV le mercredi 14 octobre 2009 :

Bonjour

Je dispose de la cléTam USB (30 tickets) pour test.
J'utilise exclusivement mon ordinateur portable sous Linux 
(Fedora 10). J'ai bien installé la dernière version java : 
Version 6 Update 16. C'est la JVM par défaut de l'OS.

Quand je me connecte sur le site
 https://tam.ticket-net.eu/accueil.do et que je clique 
sur "Consulter" le contenu de ma clé ou "recharger " j'ai 
le message d'erreur joint. Puis je suis redirigé vers un site
 me proposant de télécharger java. J'utilise le lien pour 
vérifier si j'ai la dernière version et j'obtiens le résultat 
en PJ. J'utilise Firefox 3.0.10, Java est bien activé dans les 
préférences Firefox (ci joint la sortie de about:plugins de 
firefox)

J'ai appelé le numéro de téléphone du support, on m a dit que 
j'étais le premier cas "Linux".

Avez vous déjà validé le fonctionnement sous un GNU/Linux ou 
pas ? si oui, le quel ?

Cordialement,

Voilà la réponce du SAV dans la journée même :

Bonjour,

Malheureusement, le dispositif n'est pas compatible avec 
Linux. Merci de nous renvoyer la clé si vous n'avez pas 
d'autres solutions.

Merci de nous tenir informés de votre décision et si vous 
continuez notre test.

Cordialement,

Pour un dispositif représentant un investissement de 300000€, nous regrettons que la phase de test ne fut pas là pour permettre les tests/validations avec les différents cas de figures qui
seront rencontrés lors de l'entrée en production. C'est le contact avec la réalité des postes informatiques des usagers TAM!

Le dispositif Clé'TAM écarte d'entrée de jeu tous les utilisateurs de GNU/Linux. Par respect pour ses clients, dans les publicités il manque une note indiquant que la Clé'TAM est uniquement réservée aux particuliers ayant payé leur dime à la société américaine Microsoft. Pour les autres, il y a la queue dans les bureaux de vente ou les DAB sous la pluie.